La confidentialité des visiteurs et Clients du site web www.monreferentnumerique.fr est très importante, et tout est mis en œuvre pour la protéger. Cette politique de confidentialité détaille ce qui est fait de vos informations personnelles.

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• Votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation ;

• La source de référence, la durée de la visite, les pages vues, les chemins de navigation ;

• Lors de votre inscription : votre adresse e-mail, votre nom, vos coordonnées ;

• Lors d'une commande, d'une prise de rendez-vous, d'une demande de devis ou d'une souscription d'abonnement : vos coordonnées complètes, les informations relatives aux services demandés, et, le cas échéant, les informations relatives à vos moyens de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés, jamais conservées par Mon Référent Numérique).

Vos informations pourront être utilisées pour :

• Administrer ce site web et l'entreprise ;

• Gérer vos rendez-vous, devis, commandes et abonnements (y compris leur renouvellement automatique) ;

• Personnaliser les offres commerciales et les codes promotionnels dont vous bénéficiez ;

• Envoyer des relevés, factures et rappels de paiement, et collecter des paiements ;

• Envoyer des communications commerciales, avec votre accord lorsque celui-ci est requis ;

• Envoyer des newsletters, si vous en avez fait la demande ;

• Traiter vos demandes et réclamations ;

• Maintenir la sécurité de ce site web et empêcher la fraude ;

• Vérifier le respect des conditions générales de vente, d'intervention et d'utilisation.

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Sans votre consentement explicite, aucune de vos informations personnelles ne sera fournie à des tierces parties à des fins de marketing direct.

Vos informations personnelles peuvent être divulguées à des assureurs, conseillers, professionnels, prestataires techniques (hébergeur, outils de facturation tels qu'Indy, solutions de paiement en ligne) et sous-traitants, dans la stricte mesure nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, ainsi qu'aux autorités dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir.

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Sauf disposition contraire de la présente politique, vos informations personnelles ne sont pas transmises à d'autres tierces parties.

Les informations collectées peuvent être stockées, traitées et transférées dans les pays où l'entreprise opère ou fait appel à des prestataires techniques, en accord avec cette politique de confidentialité, notamment dans le cadre des abonnements et interventions à distance proposés partout dans le monde.

Mon Référent Numérique conserve vos données nécessaires à la gestion des commandes, abonnements et à la facturation pendant toute la durée de la relation commerciale, et dix ans au titre des obligations comptables.

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Vos données nécessaires aux actions de fidélité et à la prospection sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et trois ans à compter du dernier achat.

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Les données relatives aux moyens de paiement ne sont pas conservées par le site : elles sont collectées lors de la transaction par nos prestataires de paiement sécurisés et supprimées dès le règlement.

Cette politique de confidentialité pourra être mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. Mon Référent Numérique peut également vous informer des changements par courrier électronique.

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