Intervention à distance
Profitez de nos services à distance depuis n'importe quel appareil, n'importe où dans le monde.
Assistance informatique ou multimédia par téléphone, en visioconférence ou via une prise en main sécurisée de votre appareil.
Soyez tranquille, avec un service en ligne
Pour les services qui le permettent, vous pouvez vous faire assister à distance, sans déplacement.
À la maison, au travail ou en vacances, bénéficiez d'un contact direct avec Mon Référent Numérique, pour tous vos appareils.
Contrôle à distance
Téléphone
Visioconférence
Besoin d'aide en informatique ou en multimédia ? Profitez de nos services à distance !
Nous vous proposons le dépannage, la formation ou encore la réparation de tous vos appareils du quotidien tels que les ordinateurs, les smartphones, les tablettes, les périphériques informatiques ou encore vos appareils électroménagers comme les machines à laver et numériques, comme les disques durs.
Pour tout projet d'assistance administrative, de création de site internet ou encore de configuration de votre nouveau standard téléphonique, cela nous permet d'intervenir au plus vite et de suivre vos projets de près plus rapidement.
Demandez votre devis gratuit dès maintenant !
Nos services à distance
Nous vous proposons à distance : le dépannage informatique, la formation, l'aide aux démarches administratives en ligne, des conseils pour le choix de votre matériel informatique, la création et l'optimisation de votre site web, ou encore la production de contenus multimédias – sur ordinateurs, smartphones, tablettes et la plupart de vos appareils numériques du quotidien.
Comment se déroule une intervention à distance ?
Les interventions à distance se font directement en ligne, via différents canaux selon ce qui vous convient le mieux :
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Par téléphone – Un contact direct avec le technicien pour échanger sur vos besoins. Le diagnostic et le devis peuvent aussi se faire par ce biais.
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En visioconférence – Appel vidéo ou partage d'écran, pour illustrer votre problème tout en étant guidé en direct.
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Via la prise en main à distance de votre appareil – Pour certains besoins, le technicien peut intervenir directement sur votre appareil grâce à un logiciel sécurisé et gratuit, pendant que vous suivez ce qui se passe.
Un de ces moyens de communication suffit pour entrer en contact avec votre technicien – les interventions à distance sont possibles partout dans le monde.
Questions fréquentes
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